Política de privacidad

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Definiciones

  • Cliente: cualquier persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el Sitio sujeto a estas condiciones generales.
    Servicios y servicios: https://softtrader.es ofrece a los clientes:
  • Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – videos.
  • Información del cliente: en lo sucesivo denominada “Información (s)” que corresponde a todos los datos personales que es probable que posea https://softtrader.es para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y para análisis y estadísticas.
  • Usuario: usuario de Internet que se conecta, utilizando el sitio mencionado anteriormente.
  • Información personal: “Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican” (artículo 4 de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978).
  • Los términos “datos personales”, “sujeto de datos”, “procesador” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n ° 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

En virtud del artículo 6 de la Ley N ° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web https://softtrader.es son informados de la identidad de las diversas partes involucradas en Como parte de su implementación y monitoreo:

Propietario: Empresa privada Softtrader Europe – Keizer Karelplein 6511 ND Nijmegen
Gerente de publicación: Antio Scholten – info@softtrader.es
El gerente de publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Antio Scholten – info@softtrader.es
Anfitrión: Antagonista – 27B, Neptunusstraat 7521 WC Enschede +31242022103
Oficial de protección de datos: Antio Scholten – info@softtrader.es

2. Condiciones generales de uso del sitio y los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye un trabajo de la mente protegido por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede de ninguna manera reutilizar, asignar o explotar por su cuenta todos o parte de los elementos u obras del Sitio.

El uso del sitio https://softtrader.es implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o complementarse en cualquier momento, por lo tanto, los usuarios del sitio https://softtrader.es están invitados a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible para los usuarios en todo momento. Sin embargo, https://softtrader.es puede decidir una interrupción debido al mantenimiento técnico, que luego se esforzará por comunicarse con los usuarios antes de las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://softtrader.es es actualizado regularmente por el responsable https://softtrader.es. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: sin embargo, se imponen al usuario que está invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para leerlos.

3. Descripción de los servicios prestados.

El propósito del sitio web https://softtrader.es es proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://softtrader.es se esfuerza por proporcionar al sitio https://softtrader.es información lo más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, imprecisiones y deficiencias en la actualización, ya sea por él o por los socios externos que proporcionan esta información.

Toda la información indicada en el sitio https://softtrader.es se proporciona como una indicación, y es probable que evolucione. Además, la información en el sitio https://softtrader.es no es exhaustiva. Están sujetos a modificaciones que se han realizado desde que se pusieron en línea.

4. Limitaciones contractuales en datos técnicos.

El sitio usa tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio acepta acceder al sitio utilizando equipos recientes, sin virus y con un navegador actualizado de última generación. El sitio https://softtrader.es está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n ° 2016-679)

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, en particular con fines de mantenimiento, mejora de su infraestructura, falla de su infraestructura o si los Servicios y Servicios generan tráfico estimado. anormal.

https://softtrader.es y el host no se hacen responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, líneas telefónicas o equipos informáticos y telefónicos vinculados, en particular, a la congestión de la red que impide el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

https://softtrader.es es el propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, incluidos texto, imágenes, gráficos, logotipos, videos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualesquiera que sean los medios o procesos utilizados, está prohibida sin el permiso previo por escrito de: https://softtrader.es.

Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y se procesará de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://softtrader.es actúa como el editor del sitio. https://softtrader.es es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

https://softtrader.es no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario, al acceder al sitio web https://softtrader.es, y como resultado del uso de equipo que no cumple con las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea la aparición de un error o una incompatibilidad.

https://softtrader.es tampoco puede ser considerado responsable por daños indirectos (como pérdida de mercado o pérdida de oportunidades) como resultado del uso del sitio https://softtrader.es. Los espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están disponibles para los usuarios. https://softtrader.es se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que viole la ley aplicable en países bajos, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Si es necesario, https://softtrader.es también se reserva el derecho de impugnar la responsabilidad civil y / o penal del usuario, en particular en el caso de un mensaje racista, abusivo, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea ya sea el medio utilizado (texto, fotografía, etc.).

7. Gestión de datos personales.

El Cliente está informado de las normas relativas a la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la economía digital, la Ley de Protección de Datos del 06 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679).

7.1 Personas responsables de recopilar datos personales

Para los Datos personales recopilados como parte de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, la persona responsable del procesamiento de los Datos personales es: Softtrader Europe. https: //softtrader.es está representado por Antio Scholten, su representante legal

Como controlador de datos que recopila, https://softtrader.es se compromete a cumplir con el marco de las disposiciones legales vigentes. Depende de él, en particular, el Cliente establecer los propósitos de su procesamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el procesamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos consistentes con la realidad. Siempre que https://softtrader.es procese datos personales, https://softtrader.es toma todas las medidas razonables para garantizar la precisión y relevancia de los datos personales con respecto a los fines para los cuales https: //softtrader.es los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recopilados.

https://softtrader.es puede procesar todos o parte de los datos:

para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y servicios solicitados por el usuario: datos para la conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
para prevenir y luchar contra el fraude informático (spam, piratería, etc.): equipos informáticos utilizados para navegar, dirección IP, contraseña (hash)
para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://softtrader.es: dirección de correo electrónico
para realizar campañas de comunicación (sms, mail): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://softtrader.es no vende sus datos personales, por lo que solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición.

De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de https://softtrader.es tienen los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 GDPR) y rectificación (artículo 16 GDPR), actualización, integridad de los datos del usuario derecho a bloquear o borrar datos personales del usuario (artículo 17 del GDPR), cuando son inexactos, incompletos, ambiguos, anticuados o cuya recolección, uso, comunicación o conservación está prohibida
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c GDPR)
derecho a limitar el procesamiento de datos de usuario (artículo 18 GDPR)
derecho a oponerse al procesamiento de los datos del usuario (artículo 21 del RGPD)
derecho a la portabilidad de los datos que los usuarios habrán proporcionado, cuando estos datos estén sujetos a un procesamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 GDPR)
derecho a definir el destino de los datos del Usuario después de su fallecimiento y a elegir a quién https://softtrader.es debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente
Tan pronto como https://softtrader.es tenga conocimiento de la muerte de un usuario y, en ausencia de instrucciones de su parte, https://softtrader.es se compromete a destruir sus datos, a menos que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://softtrader.es utiliza sus Datos personales, solicite rectificarlos u oponerse a su procesamiento, puede contactar a https://softtrader.es por escrito en la siguiente dirección :

  • Softtrader Europe – DPO, Antio Scholten
  • Keizer Karelplein 6511 ND Nijmegen

En este caso, el Usuario debe indicar los Datos personales que desea que https://softtrader.es corrija, actualice o elimine, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (tarjeta identidad o pasaporte).

Las solicitudes de eliminación de datos personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://softtrader.es, en particular con respecto a la conservación o el archivo de documentos. Finalmente, los usuarios de https://softtrader.es pueden presentar una queja ante las autoridades de supervisión, y en particular ante la AEPD (https://www.aepd.es/es).

7.4 No divulgación de datos personales

https://softtrader.es se abstiene de procesar, alojar o transferir la información recopilada de sus clientes a un país fuera de la Unión Europea o reconocida como “inadecuada” por la Comisión Europea sin informar primero al cliente . Sin embargo, https://softtrader.es sigue siendo libre de elegir sus subcontratistas técnicos y comerciales con la condición de que presenten suficientes garantías con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016 -679).

https://softtrader.es se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecta la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente se señala a https://softtrader.es, este último debe informar de inmediato al Cliente y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además https://softtrader.es no recopila ningún “dato confidencial”.

Los datos personales del usuario pueden ser procesados por subsidiarias de https://softtrader.es y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para lograr los propósitos de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que probablemente tengan acceso a los datos de los Usuarios de https://softtrader.es son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.

7.5 Tipos de datos recopilados

Con respecto a los usuarios de un sitio https://softtrader.es, recopilamos los siguientes datos que son esenciales para el funcionamiento del servicio y que se conservarán durante un período máximo de 24 meses después del final de la relación contractual:
Nombre de la empresa Nombre Apellido Número de teléfono Dirección de correo electrónico Código postal Lugar de residencia

https://softtrader.es también recopila información que mejora la experiencia del usuario y ofrece consejos contextuales:
Cookie de Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Cookie de función de chat de Belco https://www.belco.io/privacy-policy/

Estos datos se conservan durante un período máximo de 12 meses después del final de la relación contractual.

8. Notificación de incidentes

No importa cuánto lo intente, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos damos cuenta de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre todos los asuntos relacionados con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarlos a cumplir con sus propias obligaciones de informes reglamentarios.

Ninguna información personal del usuario del sitio https://softtrader.es se publica sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, asignada o vendida en ningún medio a terceros. Solo el supuesto de la redención de https://softtrader.es y sus derechos permitirían la transmisión de dicha información al posible comprador, que a su vez estaría obligado a almacenar y modificar datos con respecto a El usuario del sitio https://softtrader.es.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos personales y los Datos personales de salud, https://softtrader.es utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña.

Al procesar los Datos personales, https://softtrader.es toma todas las medidas razonables para protegerlos de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto “cookies” y etiquetas de internet

El sitio https://softtrader.es contiene una cierta cantidad de enlaces de hipertexto a otros sitios, configurados con la autorización de https://softtrader.es. Sin embargo, https://softtrader.es no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por este hecho.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda usarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, desde las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. GALLETAS

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y guardado en el terminal del Usuario (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente), (en adelante “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies en ningún caso corren el riesgo de dañar el terminal del Usuario.

https://softtrader.es puede procesar información del Usuario con respecto a su visita al Sitio, como las páginas visitadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite que https://softtrader.es mejore el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las cookies facilitan la navegación y / o la provisión de servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que pueda decidir si los acepta o no para que las Cookies se guarden en el terminal o, por el contrario, que sean rechazados, ya sea sistemáticamente o de acuerdo con su emisor. El usuario también puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca puntualmente la aceptación o el rechazo de las cookies, antes de que una cookie se guarde en su terminal. https://softtrader.es informa al Usuario que, en este caso, las funcionalidades de su software de navegación pueden no estar disponibles.

Si el Usuario se niega a guardar Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las que están registradas allí, se le informa que su navegación y experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Este también podría ser el caso cuando https://softtrader.es o uno de sus proveedores no puede reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de visualización o el país desde el cual el terminal parece estar conectado a Internet.

Si es necesario, https://softtrader.es declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y los servicios posiblemente ofrecidos por https://softtrader.es, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario ( ii) la imposibilidad de https://softtrader.es de guardar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo el usuario puede modificar sus deseos con respecto a las cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede elegir expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. https://softtrader.es también puede utilizar los servicios de proveedores externos para ayudarlo a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Finalmente, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio de https://softtrader.es o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el sitio web https://softtrader.es o la aplicación móvil, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden colocar cookies en sus dispositivos (computadora, tableta, teléfono móvil).

Estos tipos de cookies solo se colocan en sus terminales si acepta, al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de https://softtrader.es. Sin embargo, en cualquier momento, el Usuario puede retirar su consentimiento para que https://softtrader.es deposite este tipo de cookies.

Artículo 9.2. Etiquetas de Internet

https://softtrader.es ocasionalmente puede usar balizas de Internet (también llamadas “etiquetas” o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparente, GIF invisible y GIF uno por uno) y desplegarlos a través de ” un socio especialista en análisis web que probablemente sea (y, por lo tanto, almacene la información correspondiente, incluida la dirección IP del usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en anuncios en línea que permiten a los usuarios de Internet acceder al Sitio, como en las distintas páginas del mismo.

Esta tecnología permite que https://softtrader.es evalúe las respuestas de los visitantes al Sitio y la efectividad de sus acciones (por ejemplo, la cantidad de veces que se abre una página y la información que se ve), así como la uso de este sitio por parte del usuario.

El proveedor de servicios externo posiblemente puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web utilizando estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para la atención de https://softtrader.es y proporcionar otros servicios relacionados con su uso e Internet.

10. Ley aplicable y atribución de jurisdicción.

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio https://softtrader.es está sujeta a la ley de Países Bajos. Además de los casos en que la ley no lo permite, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Arnhem.