Cloud Solution Providers (CSP's)

Los proveedores de soluciones en nube (CSP) ofrecen recursos informáticos escalables como potencia de cálculo, almacenamiento de datos y aplicaciones a la carta a través de Internet. En este artículo se analiza la complejidad de los modelos de CSP, se comparan los modelos de CSP indirectos frente a los directos y se examinan las consideraciones para la migración de los acuerdos tradicionales a un marco de CSP. Se presta especial atención a las licencias perpetuas de CSP y a cómo las empresas pueden utilizar Microsoft CSP para mejorar sus operaciones y objetivos estratégicos, permitiéndoles tomar decisiones informadas.

¿Qué son los proveedores de soluciones en la nube (CSP)?

Comprender a los Proveedores de Soluciones en la Nube (CSP) implica reconocer los numerosos beneficios que ofrecen, junto con la diversa gama de servicios para diferentes necesidades empresariales. Entre las características de los CSP se incluyen

1. Escalabilidad y flexibilidad: Las empresas pueden ampliar o reducir su infraestructura de TI en función de la demanda actual sin inversiones iniciales significativas.
2. Fiabilidad: Los CSP proporcionan una infraestructura que garantiza una alta disponibilidad y un tiempo de inactividad mínimo.
3. Personalización y equilibrio de la carga con capacidad de respuesta: las soluciones personalizadas satisfacen requisitos empresariales específicos, mientras que el equilibrio de la carga con capacidad de respuesta garantiza un uso eficiente de los recursos.

Los CSP utilizan principalmente sus centros de datos para alojar diversos servicios, como Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS). Este modelo permite a las empresas adquirir servicios en régimen de pago por uso, alineando los costes con el uso real y reduciendo el gasto de capital.

Visión general de los modelos CSP

Los proveedores de soluciones en la nube (CSP) suelen ofrecer sus servicios a través de dos modelos principales: el modelo indirecto y el modelo de facturación directa. Estos modelos responden a diferentes necesidades y capacidades operativas de los socios y proporcionan flexibilidad y escalabilidad en la prestación de soluciones en la nube.

Modelo indirecto:

1. Microsoft está trabajando con los socios para identificar el modelo más adecuado para el crecimiento del negocio.
2. Los socios trabajan con proveedores indirectos para la atención al cliente y la facturación, aprovechando su experiencia para mejorar la prestación de servicios.
3. Este modelo es ideal para los socios que prefieren no gestionar la facturación directa y la atención al cliente.

Modelo de facturación directa:

1. Los partners compran productos y suscripciones de Microsoft directamente a Microsoft y los venden a sus clientes.
2. Este modelo es adecuado para los partners capaces de gestionar las relaciones directas con los clientes, incluida la facturación y la asistencia.
3. Ambos modelos permiten a los socios vender una amplia gama de servicios de Microsoft Cloud, dependiendo de las regiones o países del mercado en los que se puedan vender las ofertas CSP. Antes de solicitar una oferta CSP en nombre de un cliente, éste debe firmar el Contrato de Cliente de Microsoft para asegurarse de que se cumplen y comprenden los términos y condiciones.

En cuanto a las Licencias Perpetuas CSP, esta opción dentro del marco CSP ofrece a las empresas una solución rentable para el uso de software a largo plazo. Estas licencias permiten lo siguiente

1. Acceso de por vida: Las empresas pueden utilizar el software indefinidamente.
2. Despliegue flexible: Las empresas pueden desplegar en las instalaciones, en la nube o en una configuración híbrida.
3. Previsibilidad presupuestaria: Costes fijos sin preocuparse por renovaciones de suscripción o cambios de precio.
4. Cumplimiento y control: Mejora de la gestión del uso del software y del cumplimiento normativo.

Los modelos CSP indirecto y directo

La elección entre los modelos CSP Indirecto y Directo tiene un gran impacto en la forma en que las empresas interactúan con los servicios en la nube de Microsoft, cada uno con sus propias trayectorias y requisitos.

Modelo CSP Directo:

1. Trayectoria: Los socios compran directamente a Microsoft y revenden a sus clientes.
2. Requisitos:
3. Mantener un contrato de soporte avanzado.
4. Desarrollar su propia propiedad intelectual (PI).
5. Gestionar una estructura de facturación para los clientes.
6. Cumplir las expectativas de ingresos mínimos anuales.
7. Retos: Estructura de facturación compleja y expectativas de ingresos estrictas.
8. Recorrido: Los socios venden a través de un programa CSP indirecto, utilizando un distribuidor o proveedor indirecto.
9. Ventajas:
10. Acceso más rápido al mercado.
11. Compra de SKU a un proveedor de PSC.
12. Flexibilidad para establecer márgenes de beneficio.
13. Acceso a una infraestructura de soporte experimentada.
14. Incentivos directamente de Microsoft.
15. Reconocimiento del estatus de socio de Microsoft a través del estatus Partner of Record (POR).

Consideraciones para la migración de acuerdos tradicionales a CSP

La migración de los acuerdos de licencia tradicionales a un modelo de proveedor de soluciones en la nube (CSP) requiere una cuidadosa consideración y planificación. Con la interrupción del programa OPEN License después del 1 de enero de 2022, se aconseja a las organizaciones que consideren la posibilidad de pasar a CSP, especialmente en el caso de las licencias CSP perpetuas. Las licencias con Software Assurance (SA) pueden seguir adquiriéndose a través de OPEN Value o OPEN Value Subscription, y las licencias OPEN existentes con SA están siendo evaluadas para su transición a un modelo de suscripción CSP. Este movimiento estratégico de Microsoft ofrece flexibilidad a los clientes con cargas de trabajo específicas que no pueden migrarse a la nube y proporciona un marco adaptable a las necesidades de las empresas modernas.

Los procesos de migración dirigidos por Microsoft comenzarán el 11 de enero de 2024 para las suscripciones existentes basadas en licencias comerciales, transfiriéndolas al nuevo comercio al final de cada periodo de suscripción. Una condición clave para esta migración es que la suscripción heredada esté activa y no sea susceptible de migración. Los socios pueden programar estas migraciones en el Centro de Socios para una fecha concreta o en la fecha de renovación de la suscripción heredada. Es esencial tener en cuenta las restricciones y las nuevas normas del nuevo comercio, especialmente en lo que respecta a las ventanas de cancelación y la transición de plazos anuales a mensuales, que afectarán a la forma en que los socios revenden a los clientes.

Licencias perpetuas CSP

Las licencias perpetuas CSP ofrecen una propuesta única para las organizaciones que buscan un acceso a largo plazo al software sin los costes recurrentes asociados a los modelos de suscripción. Estas licencias ofrecen:

1. Acceso de por vida: Garantiza un uso ilimitado del software, lo que ayuda a la planificación a largo plazo y a la previsibilidad presupuestaria.
2. Implantación flexible: Las organizaciones pueden desplegar el software in situ, en la Nube o en un entorno híbrido para satisfacer diferentes necesidades de infraestructura de TI.
3. Presupuesto predecible: Los costes fijos asociados a las licencias perpetuas eliminan las preocupaciones sobre las renovaciones de las suscripciones o la fluctuación de los precios, lo que ayuda a la planificación financiera y al cumplimiento normativo.
4. Control y cumplimiento: Las organizaciones mantienen un mayor control sobre el uso y el cumplimiento del software, lo que es crucial para el cumplimiento de los acuerdos de licencia y la normativa.

La transición de los acuerdos tradicionales a los acuerdos CSP, especialmente cuando se trata de licencias perpetuas CSP, requiere una buena comprensión de las diferencias en términos, condiciones e impacto potencial en los descuentos y métodos de facturación.

Las licencias perpetuas a través del programa Cloud Solution Provider (CSP) se han extendido a todo el mercado y ofrecen un cambio significativo respecto al modelo de suscripción CSP tradicional. Esta compra única por adelantado incluye

1. Ofertas de sólo licencia (L-only): A diferencia del modelo tradicional, las licencias perpetuas CSP no incluyen Software Assurance (SA) y se centran únicamente en la licencia.
2. Software suministrado: Las ofertas incluyen herramientas de escritorio (Visio, Project, Office Suites, Word, Excel, PowerPoint), servidores de infraestructura (Windows Server, SQL Server, Biztalk Server) y servidores de productividad (Exchange, SharePoint, Skype for Business, Project Server).
3. Las licencias CSP Perpetual están diseñadas específicamente para organizaciones que abandonan el canal OPEN y se centran en productos de licencia única. Este modelo es especialmente beneficioso para:
4. Entornos de nube híbrida: Satisface las necesidades híbridas de los clientes y proporciona soluciones que tienden un puente entre las infraestructuras locales y en la nube.
5. Atención al cliente: Los distribuidores indirectos se encargan de gestionar los problemas de asistencia al cliente, incluida la compra, el acceso a las claves de licencia, la activación y la descarga/seguimiento de los soportes de los productos. Las opciones de soporte técnico incluyen soporte directo a través del socio revendedor, pago por incidente a través de Microsoft o soluciones de soporte externas.

Este enfoque ofrece una combinación única de flexibilidad, control y rentabilidad, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan maximizar sus inversiones en software en la nube y local sin los costes recurrentes asociados a los modelos de suscripción tradicionales.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un proveedor de servicios en la nube?

Un proveedor de servicios en la nube es una organización externa que proporciona recursos informáticos escalables a los que las empresas pueden acceder bajo demanda a través de Internet. Estos recursos incluyen computación en nube, almacenamiento, plataformas y servicios de aplicaciones.

¿Qué tipos de servicios ofrecen los proveedores de servicios en la nube?

Los proveedores de servicios en nube (PSC) suelen ofrecer tres categorías principales de servicios de computación en nube: Infraestructura como servicio (IaaS), Software como servicio (SaaS) y Plataforma como servicio (PaaS).

¿Cuál es la diferencia entre los proveedores de soluciones en la nube de nivel 1 y de nivel 2?

Los proveedores de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft de nivel 1 son proveedores directos de productos de Microsoft y trabajan directamente con Microsoft para prestar servicios a las empresas. Los CSP de nivel 2, por otro lado, son socios indirectos que trabajan con un distribuidor externo de Microsoft. Por lo general, es más fácil y rápido convertirse en un CSP de nivel 2 que en un CSP de nivel 1.